Workshop omgaan met uit- en afstel gedrag (1 dagdeel)
Je denkt dat je de deal bijna binnen hebt maar opeens is er een kink in de kabel. Jouw contactpersoon gaat lopen draaien, andere collega’s gaan er naar kijken. Kortom er is sprake van uit- of afstel gedrag bij de klant. Hoe moet je daar nou mee omgaan, zonder te “eager” over te komen?
RESULTATEN NA DEZE WORKSHOP:
- Je herkent alle signalen omtrent dit gedrag
- Je weet hoe je er mee om moet gaan; welke tegenreactie je het beste kunt geven
- Je blijft het proces sturen; je plant, ondanks dit gedrag, constant vervolgafspraken om het grip te blijven houden op het proces
- Je onderscheidt de beslissers van de beïnvloeders
- Je laat de beïnvloeders voor je werken om de beslissers voor je te laten winnen